Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig - erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns angebotenen Dienstleistungen, einschließlich unserer Website, Online-Kurse, mobilen Anwendungen und alle damit verbundenen Services. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Datenverarbeitung entsprechend dieser Datenschutzerklärung zu.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung:
E-Learning Schweiz AG
Bildungsplattform für berufliche Weiterbildung
Schweiz
Der Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).
3. Welche Daten erheben wir?
Persönliche Identifikationsdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Postanschrift (bei Zertifikatversand)
- Geburtsdatum (für Zertifizierungen erforderlich)
- Berufliche Informationen und Qualifikationen
Technische Daten
- IP-Adresse und Browser-Informationen
- Betriebssystem und Gerätetyp
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (Herkunftsseite)
- Zeitstempel der Zugriffe
- Cookie-Daten und Session-Informationen
Bildungsbezogene Daten
- Kursfortschritte und Abschlussdaten
- Test- und Prüfungsergebnisse
- Lernpräferenzen und -verhalten
- Interaktionen mit Kursinhalten
- Bewertungen und Feedback
- Zertifizierungs- und Auszeichnungsdaten
Kommunikationsdaten
- Nachrichten und Anfragen über Kontaktformulare
- E-Mail-Korrespondenz
- Chat-Protokolle und Support-Anfragen
- Teilnahme an Umfragen und Bewertungen
- Forum- und Community-Beiträge
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke. Die Hauptzwecke umfassen:
Vertragserfüllung
Bereitstellung und Verwaltung der gebuchten Kurse und Services
Kommunikation
Beantwortung von Anfragen und technischer Support
Personalisierung
Anpassung der Lerninhalte an individuelle Bedürfnisse
Qualitätssicherung
Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kursinhalte
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
Marketing
Informationen über neue Kurse und relevante Angebote
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Für die Durchführung von Kursen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Für Website-Analytik, Sicherheit und Verbesserung unserer Services
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Für Marketing-Kommunikation und nicht-notwendige Cookies
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
6. Datenübertragung an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen:
- Cloud-Hosting-Anbieter für sicheren Datenspeicher
- E-Mail-Marketing-Plattformen für Newsletter
- Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
- Analytik-Tools für Website-Optimierung
- Zertifizierungspartner für offizielle Bescheinigungen
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben, etwa bei steuerlichen Prüfungen oder auf richterliche Anordnung. Solche Weitergaben erfolgen nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
Ihre Kontrolle
Wir verkaufen niemals Ihre Daten an Dritte für Marketingzwecke. Jede Datenübertragung erfolgt nur zur Erfüllung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
7. Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Schweiz oder der EU. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist:
Schutzmaßnahmen
- EU-Standardvertragsklauseln
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- Zertifizierte Datenschutz-Frameworks
- Zusätzliche technische Schutzmaßnahmen
Überwachung
- Regelmäßige Überprüfung der Schutzmaßnahmen
- Dokumentation aller Datenübertragungen
- Kontinuierliche Risikobewertung
- Sofortige Anpassung bei Rechtsänderungen
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:
| Datentyp | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Vertragsdaten | 10 Jahre nach Vertragsende | Steuerrechtliche Aufbewahrung |
| Kursdaten und Zertifikate | Dauerhaft (Nachweiswert) | Berechtigte Interessen |
| Marketing-Einwilligungen | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
| Website-Logs | 12 Monate | Berechtigte Interessen |
| Support-Anfragen | 3 Jahre | Berechtigte Interessen |
9. Ihre Rechte
Sie haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
Berichtigungsrecht
Falsche Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkungsrecht
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
Widerruf der Einwilligung
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit zurückziehen
Beschwerderecht
Sie können sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen:
Technische Maßnahmen
- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
- Firewalls und Intrusion Detection
- Sichere Datenzentren
- Backup-Systeme
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffskontrollen und Berechtigungen
- Mitarbeiterschulungen
- Vertraulichkeitsverpflichtungen
- Datenschutz-Folgenabschätzungen
- Incident Response Pläne
Kontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Penetrationstests
- Überwachung der Systeme
- Compliance-Überprüfungen
- Externe Zertifizierungen
11. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen in begrenztem Umfang automatisierte Verfahren ein, um Ihnen personalisierte Lernerfahrungen zu bieten:
Verwendungszwecke
- Empfehlung passender Kurse basierend auf Ihren Interessen und Fähigkeiten
- Anpassung der Lerngeschwindigkeit an Ihren Fortschritt
- Automatische Bewertung von Multiple-Choice-Tests
- Spam-Erkennung bei Kommunikationen
Ihre Rechte: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Gesetzesänderungen oder Anpassungen unserer Datenverarbeitungspraktiken aktualisiert werden. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
So bleiben Sie informiert
- Überprüfen Sie regelmäßig diese Datenschutzerklärung
- Wesentliche Änderungen werden per E-Mail kommuniziert
- Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang des Dokuments
- Bei grundlegenden Änderungen holen wir gegebenenfalls eine neue Einwilligung ein